FAQ / Häufig gestellte Fragen

 

  • Welche Zahlungsmethoden bieten Ihr an?

    Wir bieten Bezahlung mittels Paypal, TWINT, Banküberweisung und einer Rechnung an. Bei einer Abholung, kann auch vor Ort direkt in Bar bezahlt werden. Bei Banküberweisung und Rechnung erhalten sie einen ab 2022 eingeführten QR-Bank-Code. Dieser kann einfach gescannt und die Transaktion vollzogen werden. Gleich einfach geht es mittels TWINT. Auf der Bestätigungsseite und auf der Auftragsbestätigung per Mail, den QR-Code mit der TWINT-App scannen und überweisen. Bei einer Paypal-Zahlung werden Sie auf die Paypal-Seite weitergeleitet, wo Sie einfach per Knopfdruck die Zahlung ausführen können.

  • Wie lange sind die durchschnittlichen Lieferfristen?

    Produkte ohne Personalisierung werden meistens innerhalb von 2-3 Tagen versendet. Eine Personalisierte Lasergravur kann die Lieferung auf zirka eine Woche verzögern. Ein Linienbild wird in der Regel innerhalb einer Woche ab der Kundenbestätigung versendet. Wir sind jedoch flexibel! Durch Kontaktaufnahme konnten wir auch schon am selben Tag die Ware bereitstellen, oder zur Post bringen. Sie können auch im Warenkorb den gewünschten Liefertermin angeben, oder eine Bemerkung hinterlassen.

  • Wie verläuft die Abholung einer Bestellung?

    Bei einer Abholung erhalten Sie ein Email, sobald die Bestellung abholbereit ist. Während den Öffnungszeiten kann ohne Voranmeldung die Bestellung abgeholt werden. Bei Abholung 9055 in der Schreinerei einfach im Büro melden. Bei einer Abholung in 9000 im Restaurant Veccia Posta ist der Geschäftsführer "Bedo" informiert.

  • Woher stammt euer Holz?

    Es werden ausschliesslich einheimische Hölzer mit FSC-Zertifikat verwendet. Wir verzichten bewusst auf tropischen Hölzer und solche, welche als "fragwürdig" eingestuft werden könnten.

  • Wie nachhaltig sind eure Produkte?

    Holz ist grundsätzlich der perfekte Werkstoff wenn es um Nachhaltigkeit geht! Alle unsere Hölzer sind FSC zertifiziert. Das ist ein internationales Zertifizierungssystem für nachhaltigere Waldwirtschaft. Die Bearbeitungsmaschinen werden mit rund 50% vom der eigenen Solaranlage betrieben. Die Verpackungsmaterialien werden alle wiederverwendet und falls möglich auf Plastik verzichtet. Die meisten Produkte werden mit Natur-Öl ohne Leinöl behandelt.